Política de Cambios y Devoluciones – Tienda Mayorista de Africa Mia Jeans
En Africa Mia Jeans, nuestro compromiso es ofrecer productos de calidad y flexibilidad para nuestros clientes mayoristas. A continuación, detallamos nuestra política de cambios y devoluciones para facilitar tus compras.
Cambios por Falla de Fabricación:
- Aceptamos cambios de productos en caso de falla de fabricación o defecto comprobable.
- El producto debe ser devuelto sin haber sido utilizado, con todas las etiquetas y empaques originales.
- Si se confirma la falla, Africa Mia Jeans cubrirá los costos de logística asociados al envío y devolución.
- Una vez recibido y verificada la falla, enviaremos un producto de reemplazo sin costo adicional.
Cambios por Talle o Modelo:
- También aceptamos cambios de productos por preferencia de talle o modelo, siempre que el producto no haya sido utilizado y conserve todas sus etiquetas y empaques originales.
- El comprador es responsable de los costos de logística asociados al envío y devolución en cambios por talle o modelo.
- Una vez recibamos el producto en las condiciones adecuadas, gestionaremos el envío del nuevo talle o modelo solicitado.
No se aceptan Devoluciones:
- No aceptamos devoluciones por razones distintas a fallas de fabricación.
- Todas las ventas mayoristas son finales y no se aceptan devoluciones por preferencia de color, estilo, u otros motivos fuera de fallas.
Procedimiento para Cambios:
- Si detectas una falla en alguno de los productos o necesitas un cambio de talle o modelo, contáctanos dentro de los 5 días posteriores a la recepción del pedido a través de [correo electrónico / teléfono] indicando el número de pedido y el motivo del cambio.
- Te proporcionaremos las instrucciones necesarias para el envío de devolución y cualquier información adicional relevante.
Tiempo de Procesamiento:
- Procesamos los cambios en un plazo de 5 a 7 días hábiles desde la recepción y verificación del producto con falla o para cambios de talle o modelo.
Excepciones:
- No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos en promoción o de liquidación.
